WhatsApp (через Wazzup)

WhatsApp подключается через сервис-посредник Wazzup24 — прямой доступ к WhatsApp API не нужен. Сначала настраиваете канал в Wazzup, потом связываете его с Диолеум двумя ключами.

---

Что понадобится

• Аккаунт в Wazzup24 с подключённым WhatsApp
• API-ключ Wazzup
• ID канала Wazzup

---

Подключение

1. Зарегистрируйтесь в Wazzup24 и в разделе «Каналы» подключите WhatsApp (по QR-коду или номеру).
2. Откройте «Интеграции по API» → вкладка «Ещё» → скопируйте API-ключ.
3. Возьмите ID канала из списка каналов Wazzup.
4. В Диолеум: Каналы → Добавить → WhatsApp (Wazzup) → вставьте API-ключ и ID канала → «Подключить».
5. Общее → выберите агента → включите канал.

---

Проверка

Напишите на подключённый номер WhatsApp с другого телефона → ответ должен прийти от агента → диалог в Диалогах.

---

Ограничения

• WhatsApp не поддерживает исходящие рассылки и напоминания — из-за правил WhatsApp написать клиенту первым нельзя, агент только отвечает.

Проблема	Решение
Сообщения не приходят	Проверьте, что канал WhatsApp активен в самом Wazzup
«Неверный ключ»	Убедитесь, что скопировали и API-ключ, и ID канала

Дальше: Каналы: обзор · Диалоги